Sopimusehdot ja kuntosalin pelisäännöt
1) Ole Fit Viherlaaksossa on toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia, tai määräaikainen 12 kk:n asiakkuus (vuosikortti). Asiakkuus päättyy toistaiseksi voimassa olevassa sopimuksessa irtisanoutumisesta seuraavan kalenterikuukauden lopussa (mikäli irtisanot itsesi lokakuussa, asiakkuus päättyy seuraavaan kuun loppuun, eli marraskuun 30 pv). Meillä et maksa liittymismaksuja etkä vuosittaista palvelumaksua. Alle 18-vuotiaan sopimuksen allekirjoittaa huoltaja, joka on vastuussa alaikäisen maksuista, ja käyttäytyy salilla asiallisesti noudattaen myös tämän sopimuksen ehtoja ja sääntöjä.
Vuosikortit; vuosikortteihin ei sovelleta taukoja, tms. Tuote on määräaikainen 12kk. Poikkeuksena yli kk kestävät sairaslomat. Siinä tapauksessa lisäämme sairasloman ajan vuosikortin jatkeeksi. Vuosikortin voit lahjoittaa toiselle perheenjäsenelle esimerkiksi kesän ajaksi.
2) Laskun maksamatta jättäminen ei riitä asiakkuuden lopettamiseen. Käyttämättä jättäminen ei oikeuta hyvityksiin, eikä sitä katsota irtisanoutumiseksi. Sopimuksen irtisanominen tapahtuu kirjallisesti joko sähköpostilla viherlaakso@ole.fit tai asiakaspalvelussa paikan päällä. Irtisanomisaika on kalenterikuukausi. Yrityksen joutuessa heistä riippumattomaan Force Major -tilanteeseen kuntokeskuksen palvelut voidaan keskeyttää välittömästi, tässä tapauksessa laskutus jatkuu normaalisti ja asiakkailla on palvelumaksuissaan kalenterikuukauden omavastuuaika. Kaikissa asiakkuuden keskeytystapauksissa on kalenterikuukauden omavastuuaika. Lisäksi keskeytys mistä tahansa syystä ei vähennä määräaikaista peruskautta ja kaikki avoimet laskut tulee olla suoritettuna ennen asiakkuuden keskeytystä. Sairaustapaukset hyvitetään jälkikäteen lääkärintodistusta vastaan. Tämä edellyttää sitä, että lääkärintodistus toimitetaan asiakaspalveluun ja avoimet laskut on maksettu.
3) Toistaiseksi voimassa olevaan jäsenyyteen kuuluu vuoden aikana 8 viikon tauko maksutta. Tauosta tulee ilmoittaa hyvissä ajoin, kuitenkin vähintään ennen toivotun ajankohdan laskun muodostumista. Jos asiakkaalla on ilmoitushetkellä lasku avoinna, on hänen maksettava se. Alle 4 viikon tauon ajalta jäsenmaksu muodostuu normaalisti. Tauolta ei voida irtisanoutua suoraan. Noudatamme normaalia irtisanomisaikaa vain silloin, kun asiakkaan jäsenyys on aktiivinen. Tarjousjaksojen aikana ei voi irtisanoutua. Tarjousjaksojen jälkeen asiakkuus alkaa toistaiseksi voimassaolevana kalenteri kuukauden irtisanomisajalla.
4) Asiakkaalla on velvollisuus ilmoittaa yhteystietojen muutos välittömästi
5) Asiakas treenaa omalla vastuulla. Ole Fit Viherlaakso vastaa laitteiden toimivuudesta, ohjaajien pätevyydestä sekä ammatillisuudesta.
6) Kuntokeskusasiakkaalla on oikeus tuoda ystävä vieraaksi vastikkeetta salille asiakaspalvelun aukioloaikoina. Saman vieraan voi tuoda salille vastikkeetta yhden kerran. Tämän jälkeen vieras maksaa hinnaston mukaisen hinnan. Asiakas on vastuussa siitä, että hänen vieraansa noudattaa klubin sääntöjä. Mikäli asiakas tuo salille ulkopuolisen henkilön, eikä sille ole lupaa, peritään jäseneltä kutakin tällaista luvattomasti tuotua henkilökäyntikertaa kohden hinnaston mukainen kertamaksu kerrottuna viidellä. Mikäli vastaava sääntörikkomus toistuu, voidaan asiakkaan jäsenyys irtisanoa välittömin vaikutuksin.
7) Avainkortti on henkilökohtainen. Avainkortti on oltava aina mukana tultaessa klubille. Asiakkaan on pyydettäessä todistettava henkilöllisyytensä. Avainkortin katoamisesta on välittömästi ilmoitettava salin henkilökunnalle. Mikäli avainkorttia käyttää joku muu henkilö, eikä sen katoamisesta ole ilmoitettu keskukselle kirjallisesti, seuraa siitä kirjallinen huomautus sekä avainkortin haltijalle 250€ sanktio. Mikäli rike huomautuksesta huolimatta toistuu, voidaan asiakkuus perua kokonaan. Tällöin suoritettuja maksuja ei makseta takaisin.
8) Kuntokeskus on velvollinen ilmoittamaan jäsenelle arvonlisäveromuutoksen tai mahdollisten muiden viranomaistoimien hinnoissa aiheuttamista muutoksista vähintään kuukautta ennen tällaisten muutosten siirtämistä jäsenen maksettaviin hintoihin.
9) Maksujen viivästyessä on salilla oikeus periä asiakkaalta korkolain mukainen viivästyskorko ja muistutusmaksu. Mikäli lasku joudutaan siirtämään perintään maksaa asiakas perimiskulut. Mikäli jäsen huomautuksesta huolimatta laiminlyö sopimuksen mukaiset maksut, voidaan jäsenyys irtisanoa välittömin vaikutuksin jäsenelle tästä kirjallisesti ilmoittamalla. Jo perinnässä olevat maksamattomat laskut eivät kuitenkaan poistu tällä.
10) Yrityssopimustapauksissa sopijaosapuolet ovat Ole Fit Viherlaakso ja jäsen yksityishenkilönä. Yritys korvaa jäsenen harjoittelusta yrityssopimuksessa määritellyn määrän. Mikäli jäsen eroaa yrityssopimuksen alaisesta työpaikastaan tai yritys lopettaa yrityssopimuksen mukaisen osuuden maksamisen on jäsen viimekädessä vastuussa maksusuorituksista.
11) Ennakkoilmoituksena suoraveloituksesta toimii tämä sopimus johon on merkitty kausittaisen veloituksen euromäärä. Asiakas voi pyytää keskukselta vuosittain listan, jossa on merkitty koko kalenterivuoden suoraveloituspäivä.
12) Alle kuukauden mittaisista sairaustapauksista ei hyvitetä jälkikäteen kuntosali/ryhmäliikuntamaksuja. Tietyissä erikoistapauksissa, kuten esim. pitkäaikaisen sairauden (yli kuukauden), raskauden tai armeijan johdosta voidaan jäsenyys tauottaa. Em. tapauksissa asiakkaan on esitettävä kirjallinen todiste.
13) Joskus ryhmäliikuntatunteja joudutaan perumaan, eikä sijaista saada tilalle. Tämä ei oikeuta hyvityksiin.
14) Pidämme yllä asiakasrekisteriä. Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti, jota täydennetään ja täsmennetään kansallisella lainsäädännöllä. Kuntoklubin tietosuojaseloste on julkaistu verkkosivuillamme sekä on nähtävissä kuntoklubilla pyydettäessä.
15) Tiloissamme käytetään kameravalvontaa ja tallennamme valvonnan kuukauden ajaksi. Myös Gym Plus järjestelmä vaatii tämän toimiakseen.
16) Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus, mikäli palvelua ei ole otettu käyttöön. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Halutessasi palauttaa ostamasi liikuntapalvelun, ota ensin yhteyttä palveluntarjoajaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän peruutuspyyntöön mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.
Viherlaaksontie 2
02710 ESPOO
Fit Viherlaakso
0406871239
viherlaakso@ole.fit
Kuntosali avoinna kulkukortilla 24h
Asiakaspalvelu avoinna ma-to klo 16-20 ja pe 9-12